Heeft u vragen?

Voor uw vragen kunt u altijd contact met Penningmeester opnemen.
Maar bekijk s.v.p. eerst of uw vraag in de meest gestelde vragen hieronder beantwoord kan worden.


Meest gestelde vragen


De antwoorden

Op welk besturingssysteem draait Penningmeester?   ↑

Penningmeester draait alleen op windows
Het is windows ME, XP, Vista en Windows 7 (32 en 64 bits) compatible.

Hoe veilig is Penningmeester?   ↑

Penningmeester installeert u op uw eigen PC.
U voedt Penningmeester door de mutatiebestanden van uw internet bankieren in de importfolder te plaatsen.
Penningmeester biedt een link naar uw internet bankieren, maar daar logt u volledig buiten Penningmeester om op in.

De gegevens worden in een database op uw eigen PC opgeslagen.
U kunt deze database optioneel voorzien van een wachtwoord via menu.. database beheer.

Bovenstaande maatregelen maken dat u Penningmeester veilig kunt gebruiken.

Wat zijn de jaarlijkse kosten van Penningmeester?   ↑

U betaalt Penningmeester eenmalig. De optionele updates zijn gratis voor de functionaliteit die u momenteel wordt aangeboden.
Het is natuurlijk wel mogelijk dat er later nieuwe functionaliteit aan Penningmeester wordt toegevoegd, die u alleen via additionele licentiekosten kunt aanschaffen.

Het downloaden via de ING (voormalig postbank) lukt niet   ↑

Dat heeft te maken met internet explorer instellingen.
Dit lost u als volgt op:

  • Start internet explorer en Ga naar "internet opties"
  • Ga naar tabblad "Beveiliging"
  • Selecteer vertrouwde websites (trusted sites)
  • Klik op de knop websites en voeg https://mijn.ing.nl toe
  • Zet de beveiliging schuifbalk voor vertrouwde websites op laag
  • Herstart internet explorer.. en het zou voortaan zonder gele balk moeten werken

Hoe download ik mijn gegevens van de ABN?   ↑

U kunt het tab gescheiden bestand bij de ABN als volgt downloaden:

  • ga naar betalen
  • ga naar overzichten
  • ga naar mutaties downloaden (niet afschriften downloaden!)
  • Kies de periode en het "TXT" als bestandsformaat

Waarom leest Penningmeester mijn bankmutaties niet in?   ↑

Controleert u svp het volgende:

  • Controleer via help.. registratie of uw evaluatielicentie is verlopen
  • Bekijk bovenstaande 2 FAQ's
  • Zorg dat u uw bestand download naar de folder c:\penningmeester\import
  • Controleer of u het juiste bestandsformaat heeft gedownload (zie hier de lijst)
  • Controleer of er windows schrijfrechten staan op de folder waar u Penningmeester heeft geïnstalleerd
  • Indien geen van bovenstaande helpt, neem dan svp contact op met info@penningmeester.net en stuur het logbestand c:\penningmeester\penningmeester.log mee

Waarom worden de posten niet alfabetisch gesorteerd   ↑

Dit is inderdaad een bekend probleem. De sortering vind plaats op onderliggende identificatie. Er wordt nog gezocht naar een oplossing hiervoor.

Waarom worden gegevens ouder dan 3 jaar niet getoond?   ↑

Standaard start Penningmeester op met gegevens van voor 2007 om performance redenen. U kunt kiezen voor "geen datum filter" in het filterdropdown menu om ook gegevens van voor 2007 te tonen.
Via menu beheer.. instellingen kunt u de standaard een opstartperiode wijzigen

Hoe kan ik handmatig (kas)mutaties toevoegen?   ↑

U kunt handmatig transacties toevoegen via de knop toevoegen rechtsonderin het Rekeningoverzicht. Zie hier voor meer informatie.

Hoe voeg ik een rekening toe?   ↑

In rekeningbeheer kunt u alleen kiezen uit een vaste lijst met rekeningen.
Om een extra rekening aan de lijst toe te voegen dient u daarvoor mutaties van de rekening van uw internet bankieren in te lezen.
of u kunt handmatig een mutatie opvoeren via knop "toevoegen" in het rekeningoverzicht.
Daar is het rekening veld vrije invoer en kunt u een zelf genomen naam zoals bijvoorbeeld "Kas" opgeven.
Zodra er 1 mutatie van de rekening bekend is, kunt u hem in rekening beheer kiezen en een naam/ijksaldo toekennen.

Hoe kan ik een rekening verwijderen?   ↑

Om een rekening uit penningmeester te verwijderen:

  • Filter op de betreffende rekening
  • Klik op het grijze vakje links van datum om alles te selecteren (of toets crtl + A)
  • Klik op de delete (Del) knop

Hoe kan ik een nieuwe postgroep aanmaken of verwijderen?   ↑

Het groep veld in het scherm posten beheren is vrije invoer.
Als u een groep wilt toevoegen, kunt u daar dus direct de naam van de nieuwe groep opgeven.
Een post groep verwijdert u door deze niet meer bij een post op te geven.

Hoe kan ik een post groeptype aanmaken of verwijderen?   ↑

De groeptypen zijn in Penningmeester vast gedefinieerd en kunnen niet aangepast worden.

Kan ik een nieuwe versie over een oude installeren?   ↑

Ja. Bij het installeren van een nieuwe versie zal de oude automatisch worden gedeïnstalleerd. De database zal hierbij NIET verwijderd worden, zodat u uw data altijd blijft behouden.

Kan ik mijn gegevens overzetten naar een andere PC?   ↑

Ja. De gegevens van Penningmeester worden opgeslagen in een open access database.
Deze staat in de Data directory van penningmeester (standaard c:\penningmeester\data\girodata.mdb) en kan worden gekopieerd naar een andere PC.
Op de nieuwe PC moet Penningmeester wel geïnstalleerd zijn.

Een licentie kan wel slechts op 1 PC tegelijk actief zijn.
Bij het activeren op uw nieuwe PC zal u een melding krijgen dat de licentie al op een andere PC actief is.
U krijgt daarbij de keuze om de licentie van uw oude PC te ontkoppelen.
De ontkoppeling dient u te bevestigen door op de link te klikken die u in een automatisch verstuurde mail ontvangt.
Daarna kunt u uw licentie op u nieuwe PC gebruiken.

Overige vragen   ↑

Heeft u geen antwoord op uw vraag?
Controleert u svp nog of de help pagina uitkomst biedt.
Zo niet, dan kunt u uw vraag richten aan: info@penningmeester.net.



Sobering ICT
KvK nr: 34353119